Publicado por : Ignacio Cisneros jueves, 9 de abril de 2009
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Llevo un tiempo colaborando con un medio digital como asesor SEO, una de mis primeras propuestas fue la inclusión del medio en las redes sociales más relevantes (Tuenti y Facebook).
Tras un breve estudio de ambas redes, Tuenti se alza como la red elegida para promover el medio.

Con la única intención de darnos a conocer sin ser etiquetados como "spammers", decidimos organizar un concurso a través de Tuenti que sirva como trampolín para llegar hasta la web del cliente; con un premio muy llamativo para el perfil que estabamos buscando.

Cuando llevábamos aproximadamente 2 semanas trabajando en la promoción del concurso, de la noche a la mañana nos damos cuenta de que no podemos acceder a nuestro perfil de Tuenti.

Decido ponerme en contacto con Tuenti a través de su correo electrónico de soporte:
soporte@tuenti.es

Os cito parte de la respuesta el e-mail:

Hola,

Desconocemos por qué ha desaparecido tu perfil, pero tu cuenta de acceso ya no figura en
nuestra base de datos. ¿Es posible que tu perfil representase a una persona no real?
Tuenti es una red social en la que solo son válidos los perfiles de personas reales, es
decir, individuales con nombre propio y apellidos, no empresas u organizaciones. Si éste
fue el caso, te recomedamos que crees un nuevo perfil que refleje tu nombre real e
información personal.

[...]

Desafortunadamente, es imposible recuperar las fotos, comentarios y la información que
contenía tu anterior perfil. Sentimos mucho las molestias.

Un saludo,

El equipo de Tuenti

De esta forma, Tuenti pone fin a nuestro concurso y a nuestra red de amigos, dejando bastante claro que no admite empresas, negocios u organizaciones en su red. Y además te echará de Tuenti sin ningún reparo ni aviso.

Cuando leo este correo desde el punto de vista del usuario de Tuenti, me resulta gratificante que una red social se preocupe por la privacidad de sus usuarios, aunque lamentablemente creo que no es eso precisamente lo que lleva a Tuenti a tomar estas medidas. Creo que es bastante más probable que puedan sentirse influenciados por clientes interesados en publicitarse en Tuenti, sin que a éstos últimos les guste que sus anuncios aparezcan en el perfil de la competencia.

De todas formas, como siempre, vamos a intentar ver la parte positiva de los problemas, así que como le dije al cliente: "que nos quiten lo bailao":

- 500 amigos dentro de Tuenti
- Más de 10.000 visitas a nuestro perfil
- Etiquetados en más de 300 fotos
- Fundadores de una red con más de 100 usuarios inscritos

A todo esto, sumo una nueva experiencia como SMO (Social Media Optimization), que realmente ha sido bastante satisfactoria, aunque no tan productiva como esperaba.

Ahora toca probar suerte en Facebook, que al parecer es bastante más tolerante en estos aspectos.

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{ 2 comentarios... read them below or Comment }

  1. Cada día es más complicado utilizar las redes sociales para promocionar portales, aunque sí que es verdad que Facebook es más permisivo en este aspecto.

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  2. 300 etiquetas? Yo estoy etiquetada en 1.874 fotos..

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